Beda Pengalaman Beli Gadget secara Online vs Offline, Digiplus Perluas Pasar ke Utara Jakarta

JawaPos.com - Di tengah dominasi belanja online, banyak pengguna teknologi justru mulai kembali ke toko fisik. Sebab bagi sebagian orang, membeli gadget bukan sekadar urusan harga atau fitur di laman e-commerce, melainkan pengalaman, experience.

Banyak orang, terutama para penggemar gadget seperti smartphone, ingin merasakan dulu di tangan mereka, menjajal kamera, merasakan kecepatan layar, hingga berkonsultasi langsung sebelum benar-benar menjatuhkan pilihan.

Fenomena ini kembali terlihat lewat langkah Digiplus, toko gadget multibrand di bawah naungan PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP), yang resmi membuka gerai barunya di Summarecon Mall Kelapa Gading, Jakarta Utara, pada Kamis (30/10). 

Gerai ini dihadirkan sebagai ruang interaksi antara teknologi dan gaya hidup, sekaligus menegaskan bahwa pengalaman belanja offline tetap punya tempat di hati konsumen modern.

“Banyak pelanggan kini ingin mencoba dulu sebelum membeli. Mereka ingin memastikan gadget-nya sesuai kebutuhan, sekaligus mendapat panduan langsung dari staf yang mengerti teknologi,” ujar Dwita Satyanti, Head of Marketing Digiplus. 

Ia menambahkan, pengalaman seperti itu sulit digantikan oleh belanja online yang serba cepat namun serba terbatas, tanpa sentuhan, tanpa percakapan, tanpa konteks nyata.

Sebagai gambaran, di gerai seperti Digiplus, pengunjung dapat menjajal beragam perangkat dari merek ternama seperti Samsung, Oppo, Xiaomi, Motorola, Infinix, hingga Apple. 

Mereka bisa membandingkan kualitas kamera, merasakan kecepatan layar, atau sekadar melihat warna sesungguhnya dari perangkat yang diincar, hal-hal kecil yang sering menjadi penentu keputusan membeli yang tidak bisa didapat saat membeli secara daring.

Lebih jauh, tren ini mencerminkan perubahan perilaku konsumen teknologi yang kini mencari kombinasi antara kemudahan digital dan kepercayaan pengalaman langsung. 

Belanja online mungkin efisien, tapi toko fisik menawarkan sesuatu yang lebih emosional: rasa yakin, interaksi manusia, dan kepuasan mencoba sendiri.

Dengan dukungan jaringan ritel MAP dan konsep toko modern yang nyaman, Digiplus mengklaim mereka mencoba menjembatani dua dunia itu, menghadirkan pengalaman hybrid shopping di mana pelanggan bisa memulai riset secara online, lalu menuntaskannya dengan pengalaman langsung di gerai.

Summarecon Mall Kelapa Gading dipilih karena dianggap merepresentasikan gaya hidup urban Jakarta yang dinamis, di mana teknologi dan tren gaya hidup bertemu dalam satu ruang. Di sana, gadget bukan sekadar alat, melainkan bagian dari identitas dan keseharian.