Daftar Bantuan Internet Gratis untuk Korban Banjir dan Longsor Sumatera, Ini Cara Klaim dan Wilayah Berlakunya

JawaPos.com - Bencana banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat sudah masuk lebih dari satu pekan. Akses komunikasi pun ikut terdampak, mulai dari jaringan yang padat hingga masyarakat yang kesulitan mengisi pulsa atau membeli paket data internet.

Untuk memastikan warga tetap dapat terhubung selama masa darurat, berbagai operator telekomunikasi besar di Indonesia kompak menghadirkan paket gratis, perpanjangan masa aktif, hingga layanan komunikasi berbasis satelit.

Berikut JawaPos.com buatkan rangkuman lengkap operator yang memberikan internet gratis untuk korban banjir Sumatera.

1. Telkomsel: Paket Siaga Peduli Sumatra Tanpa Biaya

Telkomsel menjadi salah satu operator pertama yang mengaktifkan program darurat untuk wilayah terdampak bencana. Program ini diberi nama Paket Siaga Peduli Sumatra, dan dapat dinikmati oleh pelanggan SIMPATI, by.U (prabayar), serta Halo (pascabayar).

Pelanggan bisa mengaktifkan satu dari dua opsi berikut:

- 3 GB paket data untuk masa aktif 7 hari
- 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator, berlaku 7 hari
- Seluruh layanan diberikan gratis, tanpa syarat pembelian paket lain.

Aktivasinya juga sangat mudah. Cukup gunakan UMB 88820# lalu pilih paket bantuan dan selesai. Program ini hanya dapat diklaim sekali per pelanggan dan berlaku khusus bagi nomor yang berada di lokasi terdampak bencana.

Selain memberikan paket darurat, Telkomsel juga mengaktifkan Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar 100 titik di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Posko ini menyediakan bantuan informasi, pengecekan SIM card, hingga fasilitas komunikasi.

2. XL, AXIS & Smartfren: Paket Gratis Melalui UMB Khusus

XL Axiata dan Smartfren turut menghadirkan paket darurat sebagai bentuk kepedulian kepada pelanggan di 51 wilayah terdampak.

Cara Klaim Paket Darurat XL–AXIS dan Smartfren:

- XL, PRIORITAS, AXIS: tekan *UMB 505#
- Smartfren: tekan *UMB 877#

Setelah memilih menu bantuan bencana, pelanggan langsung mendapatkan kuota dan layanan komunikasi secara otomatis.
Untuk Pelanggan XL & AXIS, paket gratis yang diberikan mencakup telepon 10 menit + 10 SMS ke semua operator, kuota internet 500 MB (semua jaringan), kuota WhatsApp 2 GB berlaku 3 hari dan telepon & SMS sepuasnya ke XL, Smartfren, dan AXIS dan paket ini bisa diklaim sekali dan berlaku hingga 5 Desember 2025.