Percepat Respons Komunikasi, Hadirkan Layanan WhatsApp Demi Permudah Akses Nasabah

JawaPos.com - Penyedia layanan Buy Now Pay Later (BNPL) Indodana Finance meluncurkan saluran Customer Service (CS) melalui WhatsApp resmi.

Kehadiran layanan ini bertujuan untuk memberikan respon yang lebih cepat, efisien, dan solusi praktis bagi para pengguna.

"Penambahan saluran WhatsApp resmi ini adalah wujud nyata komitmen kami untuk mempercepat respon komunikasi dan mempermudah akses layanan bagi nasabah, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan seluruh pengguna di seluruh wilayah Indonesia,” kata Direktur Indodana Finance, Iwan Dewanto dalam keterangan tertulis yang diterima.

Ia menjelaskan, saluran komunikasi WhatsApp bisa diakses melalui nomor 0888-1300-888 yang sudah terverifikasi atau bertanda centang biru dengan jam operasional Senin - Minggu pukul 08.00 - 20.00 WIB.

"Kontak WhatsApp ini melengkapi akses para pengguna untuk bisa berkomunikasi dengan tim Customer Service," katanya.

Iwan melanjutkan, melalui penambahan komunikasi WhatsApp resmi ini, pihaknya juga mengajak pengguna untuk selalu berkomunikasi melalui kanal yang aman dan telah terverifikasi agar mendapatkan informasi yang akurat langsung dari sumbernya.

"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan pelanggan demi terciptanya pengalaman penggunaan layanan finansial yang nyaman, transparan dan dapat diandalkan," ujarnya.

“Tujuan kami sederhana, agar pengguna bisa mendapatkan informasi yang mereka butuhkan secara mudah, cepat dan efisien melalui saluran komunikasi WhatsApp resmi Perusahaan yang sudah biasa dipergunakan oleh masyarakat saat ini,” tutupnya.